Preguntas frecuentes
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Encuentre rápidamente respuestas sobre el software Swimo, sus funcionalidades, integraciones, implementación, capacitación, seguridad y demostraciones personalizadas.
25 preguntas en total
Funcionalidades
- Sí. La interfaz está diseñada para tabletas y dispositivos móviles compatibles. Los requisitos de equipo y conectividad se revisan según su entorno.
- Sí. La importación inicial de participantes, grupos y referencias de aptitudes forma parte del despliegue, según los archivos o integraciones disponibles.
- Sí. Las observaciones, las aptitudes cubiertas y los comentarios se registran desde la tableta durante la sesión, sin salir del borde de la piscina.
- Los reportes y certificados se preparan, son revisados por los supervisores y se entregan en línea mediante el proceso configurado para su organización.
- Sí. Las categorías, los niveles y las plantillas de comunicación pueden ajustarse a sus programas internos, además de los programas reconocidos.
Implementación
- El cronograma se confirma durante el análisis inicial según sus programas, su volumen y la fuente de sus datos. La mayoría de los centros acuáticos están operativos para su siguiente sesión.
- Acceso a internet estable al borde de la piscina y tabletas o dispositivos compatibles. El comportamiento durante una conexión inestable se valida con usted durante el análisis.
- Swimo sincroniza participantes, familias e inscripciones con Amilia, Sport-Plus, Qidigo y Activity Messenger. Para otros sistemas, una importación guiada permite integrar rápidamente los datos disponibles.
- La participación requerida de la dirección es razonable: análisis inicial, validación de roles y programas, y seguimiento puntual. Nuestro equipo dirige las etapas técnicas y pedagógicas.
- Sí. Se incluye una sesión en línea de 90 minutos durante el lanzamiento. Los equipos también tienen acceso a la Academia Swimo, videoconferencias con un especialista y webinarios de capacitación continua.
Nosotros
- Swimo es una solución de Planitou, dedicada a los centros acuáticos. Se apoya en la experiencia de Planitou en gestión de actividades y comunicación con las familias.
- Sí. Nageo es la marca en francés y Swimo es la marca usada en inglés y español para la misma plataforma acuática de Planitou.
- Para ciudades y municipios, centros acuáticos, escuelas de natación privadas, YMCA, instituciones educativas, clubes y otras organizaciones que administran programas acuáticos.
- Swimo es una solución dedicada, desarrollada a partir del ecosistema Planitou, que ya apoya a organizaciones de actividades y recreación.
- Una breve llamada de descubrimiento permite definir sus necesidades, seguida de un análisis, una configuración adaptada, capacitación y acompañamiento en el lanzamiento.
Seguridad
- La ubicación del alojamiento y los proveedores de procesamiento aplicables se documentan en las políticas legales de Planitou y se confirman durante el despliegue.
- El acceso se basa en roles configurables. Cada persona ve únicamente lo necesario para su función (instructor, supervisor, gerente).
- La autenticación se basa en mecanismos controlados y configuraciones de sesión adecuadas para un uso profesional; los detalles precisos se indican en la documentación aplicable.
- Swimo sigue las políticas de gobernanza y privacidad de Planitou, considerando los requisitos aplicables en Quebec y en todo Canadá.
- Se ofrece un proceso de salida, que incluye la exportación de los datos pertinentes y su eliminación bajo los términos acordados.
Contacto
- Calcule entre 30 y 45 minutos. La sesión se adapta a su contexto: tipo de organización, programas ofrecidos y objetivos prioritarios.
- No. Algunos detalles sobre su volumen de inscripciones y sus herramientas actuales son suficientes para orientar la conversación.
- Su solicitud se envía directamente al equipo. Una persona que conoce las operaciones de los centros acuáticos se comunica con usted en menos de dos días hábiles para preparar una demostración adaptada.
- El precio varía según el volumen de inscripciones, los módulos, los requisitos de integración y la implementación. Se prepara una propuesta a la medida después de una breve reunión.
- Sí. Después de la reunión inicial, el equipo prepara una propuesta según sus programas, su volumen, sus herramientas actuales y sus necesidades de integración.
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